Funzionalità

BI4Data oltre ad essere un prodotto da acquistare ed usare su un proprio PC/Server, può essere utilizzato anche come S.a.a.S. (Software as a Service) affidando in outsourcing la gestione della documentazione addebiti.

Il servizio BI4Data può essere utilizzato dai Clienti attraverso la rete Internet senza la necessità di acquistarlo ed installarlo su un proprio PC/Server.
Al centralino, o ai centralini, del Cliente viene collegato un dispositivo di bufferizzazione in grado di memorizzare i dati relativi al traffico telefonico di ogni sede. I dati acquisiti sono trasferiti su appositi server mediante protocollo criptato secondo lo standard SSH (Secure SHell).
I dati vengono processati e tariffati secondo le tabelle di prezzo concordate dal Cliente con
uno o più operatori telefonici.
BI4Data dispone di un'interfaccia HTML implementata in Java Script con l'adozione di tecnologia AJAX e ottimizzata per l'esecuzione in ambiente Internet. Per quanto attiene alla parte server-side è invece basato su Java. BI4Data è un applicativo che opera in modalità SaaS (Software as a Service) ovvero tramite una connessione via Internet, su server dedicati.
In base al tipo di contratto stipulato il Cliente avrà accesso a funzionalità sempre più complete:

• modalità standard: il Cliente avrà la possibilità di collegarsi al sito web di BI4Data ed accedere alla consultazione dei propri dati mediante un proprio account. Avrà quindi la possibilità di configurare all'interno di BI4Data la propria struttura organizzativa, definendo dei centri di costo o i nomi degli utenti; inoltre potrà eseguire i propri report applicando dei filtri e dei criteri di ordinamento personalizzati.
• modalità full: oltre alle funzionalità descritte al punto precedente il Cliente avrà la possibilità di accedere ai report relativi a Traffic Analysis e Data Mining.

Operare in modalità SaaS significa:

• Accedere, con tempi di attivazione rapidi, a servizi e applicazioni gestionali per mezzo di un semplice PC (Windows, Macitosh o Linux) connesso ad Internet e di un Browser;
• Delegare le competenze tecnologiche e applicative al fornitore;
• Ridurre i tempi di aggiornamento (e quindi di utilizzo) delle tecnologie e delle soluzioni applicative.
• Avvalersi di assistenza tecnologica ed applicativa altamente qualificata.

Il servizio di documentazione addebiti SaaS di BI@Work è l’ideale per chi

• Desidera utilizzare strumenti potenti e versatili per il controllo di gestione delle spese telefoniche
• Desidera una soluzione di fascia enterprise, a costi certi e contenuti, ben supportati ed in ambiente tecnologico idoneo e sicuro
• Non desidera gestire internamente investimenti in tecnologie, licenze d’uso, manutenzioni HW e SW e personale tecnico con competenze informatiche specifiche
• Non ha esigenze di personalizzazione delle Applicazioni.

Il Servizio prevede:

• La fase di start-up per l'attivazione del servizio con la definizione dei profili utente abilitati;
• La manutenzione e l'aggiornamento del software applicativo;
• La gestione dell’infrastruttura;
• Il servizio di assistenza Help-Desk che risponde con tempestività ed efficacia alle richieste e segnalazioni dei Clienti.

Quali sono i vantaggi ?

• Accesso da qualunque computer collegato ad Internet
• Nel caso di accesso mediante modalità standard vengono ricevuti mensilmente un set di report predefiniti, ma non è possibile eseguire statistiche personalizzate sul sistema, mentre con la modalità evoluta è possibile accedere ai propri dati aziendali da qualunque computer collegabile ad Internet, previa autenticazione SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit.
• Il Cliente in quest'ultimo caso può creare altri account per consentire l'accesso ai propri dati ad ulteriori utenti in modo controllato scegliendo e personalizzando che cosa far visualizzare.
• Risparmio di tempo: L'utente utilizza i programmi senza effettuarvi alcuna operazione di aggiornamento, salvataggi, copie. Sui nostri server è infatti prevista l'installazione automatica di tutti gli aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo e degli applicativi inerenti il servizio erogato.
• Risparmio economico: Il listino è basato sul numero degli attacchi utente (telefoni interni) e degli eventuali accessi simultanei che si desidera avere al sistema BI4Data; pertanto risulta proporzionale alla dimensione ed alla complessità della rete di fonia del Cliente secondo fasce diversificate. Inoltre, il listino si presenta chiaro, noto, e soprattutto, essendo tutto compreso nel prezzo, non riserva sorprese successive per costi aggiuntivi non considerati.

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