Funkcionalnost

I costi legati alla telefonia ed i costi legati ad un uso improprio degli strumenti telefonici, sono una voce importante nel bilancio delle aziende ed è per questo che una controllo efficace può garantire importanti risparmi.

Il servizio BI4Data offre alle aziende un  “Controllo di gestione dei costi telefonici”, SENZA AVERNE UNA GESTIONE OPERATIVA.

La maggior parte delle volte quando ci sia accorge di un abuso o di un’anomalia è oramai troppo tardi, i costi telefonici sono lievitati ed è difficile individuarne la causa. Inoltre ai costi telefonici, che possono essere anche elevati nel caso di chiamate verso direttrici mobili, si aggiungono i costi "nascosti" legati ad un impiego del tempo lavorativo in modo non appropriato.

Attraverso il servizio BI4Data, è possibile analizzare puntualmente l’utilizzo del telefono dell'ufficio e del GSM aziendale, controllare le “bollette telefoniche” e la relativa suddivisione per centro di costo, nonché ottenere condizioni migliori dai carriers telefonici, una volta individuate le direttrici più importanti dal punto di vista dei costi. 

VANTAGGI

SEMPLICITA’ DI CONSULTAZIONE

I dati saranno sempre a Vostra disposizione on-line tramite un accesso WEB compatibile con tutti i browser e tutti i sistemi operativi, in tempo reale o tramite l’invio periodico di report.

NESSUN HARDWARE E SOFTWARE DA GESTIRE

Per accedere al servizio BI4Data è sufficiente collegare uno speciale dispositivo fornito in comodato d’uso che non modifica le caratteristiche e funzionalità della centrale telefonica ed è esterno alla stessa.

CERTEZZA DELLA RACCOLTA DATI

In molti casi i sistemi di documentazione addebiti vengono abbandonati e non registrano i dati di traffico. Il servizio BI4Data, grazie ad avanzate tecniche di Data Mining, consente di monitorare costantemente il funzionamento del sistema e la sicurezza e completezza della raccolta dei dati di traffico.

NESSUN COSTO INDIRETTO E NASCOSTO DI GESTIONE

Il servizio BI4Data viene fornito a fronte del pagamento di un piccolo canone annuale, legato al numero di sedi, al numero di attacchi utente monitorati ed alle funzionalità abilitate: il Cliente non deve dedicare nessuna risorsa per l’utilizzo, la gestione e la manutenzione del  sistema.

CONTROLLO DEL CORRETTO UTILIZZO DEI VOSTRI SISTEMI TELEFONICI

Il sistema BI4Data oltre fornire informazioni sul traffico effettuato e ricevuto, offre informazioni a supporto delle decisioni per valutare l'efficienza del sistema di fonia:

• se i numeri più chiamati sono compatibili con le attività svolte dall’azienda
• se le spese telefoniche coincidono con i budget di ogni reparto
• se si verificano collegamenti non autorizzati via modem, a provider internet, che potrebbero essere causa di ingresso di virus informatici nei sistemi aziendali
• se il numero di linee e canali telefonici è corretto rispetto alle reali esigenze di servizio (le linee sono insufficienti? ci sono linee in abbondanza?)

REPORT PERIODICI SULL’ANDAMENTO DEI COSTI TELEFONICI

• Verifica quotidiana dell'acqisizione dati
• Gestione dell'anagrafica dei telefoni
• Gestione dei centri di costo
• Gestione di più piani tariffari
• Generazione di report personalizzati
• Generazione di statistiche in formato grafico
• Possibilità di esportare i dati in formato compatibile con strumenti di office automation (ad es. Excel, CSV) o per l'archiviazione documentale (PDF)

REPORT PER CONTROLLI STATISTICI:

• Elenco dei numeri più chiamati
• Elenco dei telefoni che producono più traffico
• Elenco delle chiamate di maggiore durata
• Elenco chiamate fouri orario lavorativo
• Dati mensili relativi all'utilizzo delle linee telefoniche:
  • orario di massimo impegno delle linee
  • numero chiamate in ingresso e in uscita
  • durata complessiva delle chiamate in ingresso e in uscita
  • numero giornaliero delle chiamate abbandonate (la rilevazione delle chiamate abbandonate dipende dalla disponibilità dei dati forniti dal sistema di fonia)
  • grafico a torta del traffico telefonico mensile per direttrice (locali, nazionali, cellulari, internazionali,altro traffico).
• Invio di allarmi automatizzato via mail
  

PRIVACY E STATUTO DEI LAVORATORI

Il servizio BI4Data viene realizzato in ottemperanza alla legge sulla privacy (D.Lgs 196/2003) ed allo statuto dei lavoratori (legge n. 300/1970).